Términos y Condiciones de uso
Por favor, lee atentamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar los servicios proporcionados por Comercial BERSALO 2021 S.L. Todo usuario que acceda al sitio Web declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para utilizar nuestro sitio Web de conformidad con las Condiciones de Uso, que comprende y acepta expresamente y sin reservas.
Además, le solicitamos autorización para tratar los datos de salud que correspondan a su persona. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el íntegro contenido de las presentes Condiciones Generales deberá abandonar este sitio Web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ofrece.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La Titularidad de este sitio Web www.idbiker.com (en adelante Sitio Web) la ostenta Comercial BERSALO 2021, S.L., provista de CIF B-16761470 y cuyos datos de contacto son: Dirección: C/ San Jenaro, 11, 28021 Madrid Email: contacto@idbiker.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la prestación de servicios en la misma (en adelante Condiciones). Las presentes condiciones estarán disponibles en castellano.
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Comercial BERSALO 2021, S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende la venta de dispositivos y etiquetas inteligentes de identificación y que para ello se deben de cumplimentar a parte de otros, una serie de datos de salud por parte de los usuarios que se registran.
Estos dispositivos y etiquetas se utilizan para ser colocados en los cascos protectores de los conductores de vehículos a motor o/y bicicletas, en la indumentaria y/o en los propios vehículos con la finalidad de que en caso de emergencia, sustracción o necesidad, los servicios sanitarios, autoridad competente y/o cuerpos especializados puedan acceder a la ficha del Usuario o Vehículo y atender en el momento de la emergencia o eventualidad.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pagina Web, el Usuario ha de leer el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad, información sobre protección de datos de Comercial BERSALO 2021, S.L.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar ficha médica legalmente válidas.
- No utilizar el sitio web de forma fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Comercial BERSALO 2021, S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Comercial BERSALO 2021, S.L., declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
3. PROCESO DE ALTA EN EL SITIO WEB
Los Usuarios deben registrarse introduciendo un nombre legal, dirección de correo electrónico válida y contraseña y le enviaremos un correo electrónico para finalizar el proceso de alta en el cual el usuario debe validar su cuenta.
Al usuario se le asignará una cuenta única que es personal e intransferible. El resto de información para completar la ficha del usuario son campos obligatorios.
El usuario deberá responsabilizarse de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña, por que aunque el sitio web idbiker.com implementa todas las medidas de seguridad necesarias a disposición de sus usuarios, no puede hacerse responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado si el usuario incumple esta medida de seguridad.
idbiker.com no puede responsabilizarse del contenido que introduzcas en tu cuenta y de la actividad que realices en ella, por tanto el usuario será el responsable de toda actividad e información que realice en el sitio web.
4. CONDICIONES DE SERVICIO
El servicio consiste en el mantenimiento y el alojamiento de los datos de la ficha del identificador, durante la vigencia del contrato, estipulada de inicio en 12 meses, para que sean accesibles al escanear el identificador. La fecha de inicio del servicio será la fecha de activación del dispositivo en la web. También permite al usuario modificar su información tantas veces como sea necesario.
El servicio NO INCLUYE la reposición/sustitución de identificadores extraviados, robados o deteriorados por el uso y el tiempo. En caso de ser necesaria una reposición, su coste será de 6,00 € (con IVA, gastos de envío no incluidos). Deberá solicitarse a través del formulario de contacto.
No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté activa. En ningún caso se harán excepciones.
4.1 Renovaciones
Se entiende por “renovación” la ampliación del servicio por 12 meses adicionales a contar desde la finalización del servicio vigente.
Transcurridos 12 meses desde la activación del dispositivo, el servicio se podrá renovar anualmente desde el área de usuario, quedando de esta manera, establecidas las renovaciones automáticas en periodos sucesivos. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento y desde el mismo área de usuarios.
Si el cliente no desea establecer la renovación automática pero desea renovar el servicio, puede ponerse en contacto con Comercial BERSALO 2021, S.L. a través del correo electrónico contacto@idbiker.com
Si el Cliente no realiza el pago a tiempo (antes de la fecha de vencimiento de su servicio), el servicio quedará cancelado.
5. CANCELACION DE CUENTA Y FIN DE SU USO
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento haciendo una solicitud de cancelación de cuenta contactando con Comercial BERSALO 2021, S.L., a través del correo electrónico contacto@idbiker.com. Una vez solicitada la cancelación de la cuenta por parte del usuario, todo el contenido asociado a la cuenta cancelada será borrado, tras la cancelación no se podrá recuperar la información.
La cancelación de la cuenta conllevará el bloqueo y borrado de la cuenta, el fin del acceso a la misma.
6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Comercial BERSALO 2021, S.L., no aceptará ninguna responsabilidad por:
- No se permite que puedas modificar, adaptar o hackear el servicio.
- Queda expresamente prohibido que puedas duplicar, copiar, vender, revender o explotar el sitio web.
- No podrás utilizar el sitio web para transmitir ningún virus, gusano o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino, así como cargar, publicar, almacenar o transmitir correos electrónicos o spam no solicitados.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
7. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sito Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Comercial BERSALO 2021, S.L., sean electrónicas.
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación información y demás comunicaciones que Comercial BERSALO 2021, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la Ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Comercial BERSALO 2021, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que estipule lo contrario, Comercial BERSALO 2021, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
8. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envíos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos. Así Comercial BERSALO 2021, S.L. realiza los servicios de entrega y/o envío a través de la empresa de transporte CORREOS.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, si no solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán a través de tarjeta de crédito o débito.
Comercial BERSALO 2021, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL.
En todo caso, al hacer clic en “Comprar” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta.
9. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega físicamente del producto, las entregas se efectuaran en el ámbito del territorio España (Península y Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, imputable a si mismo, Comercial BERSALO 2021, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultará imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto a Comercial BERSALO 2021, S.L. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Comercial BERSALO 2021, S.L. para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Comercial BERSALO 2021, S.L. éste entenderá que el Usuario desea desistir de la compra y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto la compra.
No obstante el usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Comercial BERSALO 2021, S.L. recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Comercial BERSALO 2021, S.L..
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992 de 28 de diciembre, del Impuesto sobre Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA Español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
10. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Comercial BERSALO 2021, S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).
Asimismo estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Comprar”, tiene acceso al espacio, carrito, donde se van anotando sus solicitudes de compra y hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario consultar el Aviso Legal y las Condiciones para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
11. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiera productor en o través del Sitio Web del titular le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos comprados en el Sitio Web de Comercial BERSALO 2021, S.L. o en caso de que los productos que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercer autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos productos que componían un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Comercial BERSALO 2021, S.L.. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:
Dirección: C/ San Jenaro, 11, 6ºA – 28021 Madrid. Email: contacto@idbiker.com
El usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del producto comprado.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Comercial BERSALO 2021, S.L. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Comercial BERSALO 2021, S.L. es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Comercial BERSALO 2021, S.L. reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Comercial BERSALO 2021, S.L. podrá detener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Comercial BERSALO 2021, S.L. Dirección: C/ San Jenaro, 11 6ºA – 28021 Madrid.
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Comercial BERSALO 2021, S.L. fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de la devolución (transporte, entrega) de los productos, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución del valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Comercial BERSALO 2021, S.L. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios utilizando las datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Comercial BERSALO 2021, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Comercial BERSALO 2021, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
12. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usuario y Comercial BERSALO 2021, S.L. en relación con el objeto de la prestación del servicio.
13. PROTECCION DE DATOS FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos únicamente serán utilizados para la creación de la pegatina.
COMUNICACIÓN DE LOS DATOS
Los datos podrán ser cedidos a entidades privadas y públicas relacionadas con el ámbito sanitario para la gestión de la emergencia.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de la prestación de la venta solicitada y su consentimiento.
DERECHOS DEL USUARIO
Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición, puede hacerlo dirigiéndose al correo electrónico contacto@idbiker.com
El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
GARANTIA DE SEGURIDAD
Comercial BERSALO 2021, S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Una vez dejen de ser necesarios los datos personales proporcionados, se procederá a su cancelación en nuestros ficheros y a la destrucción o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información con datos personales facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.
14. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Comercial BERSALO 2021, S.L. sus quejas y reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Además, Comercial BERSALO 2021, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Comercial BERSALO 2021, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Última modificación: Agosto 2021
